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Accogliere al meglio il pubblico in un contesto interculturale

Descrizione generale

I movimenti migratori del secolo scorso e soprattutto degli ultimi anni, uniti al fenomeno della mondializzazione, hanno portato ovunque a un grande rimpasto culturale. Anche il Ticino, da cantone di frontiera e per le sue specificità geografiche, è inevitabilmente e particolarmente toccato dai fenomeni legati alla migrazione.

Come interloquire con persone provenienti da un'altra cultura, che spesso parlano un'altra lingua e si presentano con altre modalità relazionali, nell'ambito del servizio pubblico? Come instaurare le basi per una comunicazione interculturale? A queste e a molte altre domande si cercherà di dare risposta nella giornata di formazione, dando la parola anche a persone che hanno vissuto in prima persona l'arrivo in Ticino in provenienza da altre realtà culturali.

La formazione è destinata a tutti coloro che sono confrontati, da vicino o da lontano, con il tema dell'interculturalità.

Obiettivi

  • Riconoscere le specifiche difficoltà che s'incontrano sul lavoro con persone di culture differenti
  • Riconoscere il peso dei pregiudizi in ambito interculturale
  • Relazionarsi con un pubblico di provenienza culturale diversa dalla nostra

Contenuti

  • Malintesi comunicativi: la comunicazione e le differenze culturali
  • Io e l'altro, portatori di ricchezze e valori anche nella diversità
  • Interpretariato e mediazione interculturale
  • Testimonianze

Tassa

  • CPSicur I (dipendente): profilo A – sicurezza privata: CHF 100
  • CPSicur I (dipendente): profilo B – investigazione: CHF 100
  • CPSicur II (indipendente): profilo A – sicurezza privata: CHF 100
  • CPSicur II (indipendente): profilo B – investigazione: CHF 100
  • CPSicur III (rappresentante responsabile): profilo A – sicurezza privata: CHF 100
  • CPSicur III (rappresentante responsabile): profilo B – investigazione: CHF 100
  • Gratuito per per i dipendenti dell'Amministrazione cantonale

Informazioni generali

Stato del corsoCorso completo Corso completo
Codice del corso23/24P-AP-003-0003
MateriaOrientamento all'utente
Data inizio04.03.2024
Orario 08:45 - 16:30
Numero di lezioni1
GiornoLunedì
Docente Elisabetta Decarli-Frick
Specialisti Settoriali
Tassa CHF 180
Sede Istituto della formazione continua
Centro Monda 3
6528 Camorino
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AulaVedi schermo informativo

Iscrizione

Iscriviti

Informazioni

Istituto della formazione continua
+41 91 814 16 71
decs-ifc@edu.ti.ch

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