Accogliere al meglio il pubblico in un contesto interculturale

Descrizione generale

I movimenti migratori del secolo scorso e soprattutto degli ultimi anni, uniti al fenomeno della mondializzazione, hanno portato ovunque a un grande rimpasto culturale. Anche il Ticino, da cantone di frontiera e per le sue specificità geografiche, è inevitabilmente e particolarmente toccato dai fenomeni legati alla migrazione.

Come interloquire con persone provenienti da un'altra cultura, che spesso parlano un'altra lingua e si presentano con altre modalità relazionali, nell'ambito del servizio pubblico? Come instaurare le basi per una comunicazione interculturale? A queste e a molte altre domande si cercherà di dare risposta nella giornata di formazione, dando la parola anche a persone che hanno vissuto in prima persona l'arrivo in Ticino in provenienza da altre realtà culturali.

La formazione è destinata a tutti coloro che sono confrontati, da vicino o da lontano, con il tema dell'interculturalità.

Obiettivi

Riconoscere le specifiche difficoltà che s'incontrano sul lavoro con persone di culture differenti
Riconoscere il peso dei pregiudizi in ambito interculturale
Relazionarsi con un pubblico di provenienza culturale diversa dalla nostra

Contenuti

Malintesi comunicativi: la comunicazione e le differenze culturali
Io e l'altro, portatori di ricchezze e valori anche nella diversità
Interpretariato e mediazione interculturale
Testimonianze

Tassa

CPSicur I (dipendente): profilo A – sicurezza privata: CHF 100
CPSicur I (dipendente): profilo B – investigazione: CHF 100
CPSicur II (indipendente): profilo A – sicurezza privata: CHF 100
CPSicur II (indipendente): profilo B – investigazione: CHF 100
CPSicur III (rappresentante responsabile): profilo A – sicurezza privata: CHF 100
CPSicur III (rappresentante responsabile): profilo B – investigazione: CHF 100
Gratuito per per i dipendenti dell'Amministrazione cantonale

Informazioni generali

Stato del corso	Corso concluso
Codice del corso	23/24P-AP-003-0003
Materia	Orientamento all'utente
Data inizio	04.03.2024
Orario	08:45 - 16:30
Numero di lezioni	1
Giorno	Lunedì
Docente	Elisabetta Decarli-Frick Specialisti Settoriali
Tassa	CHF 180
Sede	Istituto della formazione continua Ala Munda 35 6528 Camorino Apri mappa
Aula	Vedi schermo informativo