Comunicazione non violenta: siamo giraffe oppure sciacalli?

Descrizione generale

Il comportamento di qualcuno ci sta rendendo la vita difficile: a chi di noi non è mai capitato di trovarsi in una situazione simile? La ricerca di una soluzione efficace, che conduca a una riappacificazione, in quei frangenti può apparire come una sfida troppo complessa. La comunicazione non violenta, di cui lo psicologo statunitense Marshall B. Rosenberg è stato l'ideatore, corre però in nostro soccorso. Portandoci a scoprire l'importanza di scegliere un «linguaggio giraffa» anziché un «linguaggio sciacallo».

La giraffa possiede il cuore più grande tra i mammiferi terrestri ed è dotata di un lungo collo. Rappresenta quindi il modello ideale di empatia e visione a lungo termine. Lo sciacallo, al contrario, simboleggia coloro che rimangono focalizzati sul giudicare («giusto o sbagliato», «premiare o punire»).

Grazie anche all'ausilio di diverse esercitazioni pratiche, questo corso vuole offrire una chiave di lettura alternativa rispetto ai classici corsi di comunicazione efficace e di gestione dei conflitti. I corsisti potranno così impossessarsi di un nuovo strumento facilmente applicabile nella quotidianità.

La formazione è rivolta ai funzionari, ai formatori, a chi opera nel campo della sicurezza privata e dell'investigazione e a tutti coloro che desiderano migliorare il proprio modo di comunicare, di relazionarsi con gli altri e di placare sul nascere eventuali situazioni conflittuali.

Obiettivi

• Manifestare una comprensione rispettosa per i messaggi ricevuti
• Modificare gli schemi di pensiero che portano alla collera e alla depressione
• Dire ciò che si desidera senza suscitare ostilità
• Comunicare utilizzando il potere curativo dell'empatia
  

Contenuti

• I fondamenti della comunicazione non violenta
• Il potere dell'empatia
• Come osservare i fatti con oggettività (senza valutare)
• Come riconoscere ed esprimere i sentimenti
• Come identificare e soddisfare i bisogni
• Come formulare una richiesta

Tassa

• CPSicur I (dipendente): profilo A – sicurezza privata: CHF 100
• CPSicur I (dipendente): profilo B – investigazione: CHF 100
• CPSicur II (indipendente): profilo A – sicurezza privata: CHF 100
• CPSicur II (indipendente): profilo B – investigazione: CHF 100
• CPSicur III (rappresentante responsabile): profilo A – sicurezza privata: CHF 100
• CPSicur III (rappresentante responsabile): profilo B – investigazione: CHF 100
• Gratuito per i dipendenti dell'Amministrazione cantonale

Informazioni generali

Stato del corso	Corso concluso
Codice del corso	23/24P-AP-003-0022
Materia	Orientamento all'utente
Data inizio	01.03.2024
Orario	08:45 - 16:30
Numero di lezioni	1
Giorno	Venerdì
Docente	Thomas Carta
Tassa	CHF 180
Sede	Istituto della formazione continua Ala Munda 35 6528 Camorino Apri mappa
Aula	Vedi schermo informativo