La comunicazione durante incidenti e crisi in ambito di sicurezza privata

Descrizione generale

Il corso fornisce ai partecipanti le basi necessarie per comprendere gli aspetti oggettivi e soggettivi della comunicazione durante incidenti e crisi, in particolare nei ruoli e compiti di competenza nei quali possono incorrere in occasione dello svolgimento dei compiti che sono chiamati ad adempiere, rispettivamente spiegando i ruoli e il ciclo della comunicazione e sul comportamento da mantenere nell'ambito dei propri compiti e nei rapporti con i media.

Obiettivi

• interpretare gli aspetti chiave della comunicazione attiva durante incidenti e crisi
• definire il proprio ruolo nella comunicazione e nella gestione dei media ed i limiti che esso comporta
• identificare le situazioni nelle quali si è potenzialmente confrontati con atti di disinformazione o di manipolazione
• determinare e mettere in atto le necessarie misure preventive

Contenuti

• Analisi degli aspetti oggettivi e soggettivi delle differenti fasi della comunicazione
  
• Quadro generale legato a incidenti e crisi
• Ruoli e compiti durante la comunicazione di crisi

Destinatari

• CPSicur III (rappresentante responsabile): profilo A – sicurezza privata

Informazioni generali