Tecniche di comunicazione

Descrizione generale

Il corso si svolge in modalità e-learning, consentendo ai partecipanti di apprendere in completa autonomia attraverso contenuti sempre disponibili sulla piattaforma digitale. Il percorso approfondisce i principali aspetti della comunicazione efficace, dall’ascolto attivo all’assertività, fino alla formulazione di feedback costruttivi nel contesto formativo.
Materiali didattici, esempi pratici ed esercitazioni favoriscono un apprendimento flessibile, progressivo e orientato all’applicazione concreta delle competenze.

Il materiale sarà disponibile a partire dal 1° ottobre 2026.

Obiettivi

• Riconoscere i livelli comunicativi
• Identificare le caratteristiche dell’ascolto attivo
• Distinguere i profili comunicativi
• Individuare i vantaggi dell’essere assertivi e di una comunicazione non violenta
• Formulare feedback costruttivi ed efficaci

Contenuti

• Livelli della comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale
• Principi e tecniche dell’ascolto attivo
• Profili e stili comunicativi
• Comunicazione assertiva e comunicazione non violenta
• Il feedback: caratteristiche e modalità di formulazione efficace
• Applicazione delle competenze comunicative nel rapporto con la persona in formazione

Destinatari

• Formatori/trici professionali
• Istruttori di pratica professionale
• Responsabili della formazione professionale

Tassa

Gratuito per i dipendenti dell’Amministrazione cantonale

Informazioni generali